Politique de Livraison, Retours et Protection des Données Personnelles
Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), Loi Organique de Protection des Données à Caractère Personnel (LOPDCP, 15/99), et Règlement de Développement de la LOPDCP (Décret Royal, 1720/2007, du 21 décembre), nous informons sur notre Politique de Protection des Données Personnelles.
1. Responsable du Traitement des Données
- Identité : Maryse Valle
- Adresse Postale : 1, rue des Fauvettes, 41350 Saint Gervais la Forêt, France
- Téléphone : +33 (0)2.54.42.47.34
- N° SIRET : 49510852400010
- N° TVA intracommunautaire : FR86495108524
- Email : chromatismesVIP@gmail.com
2. Finalité du Traitement des Données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Adresse d’Envoi et de Facturation : Pour traiter et envoyer votre commande, partager vos informations avec le service de messagerie, et satisfaire aux obligations légales comme le paiement des taxes.
- Email : Pour communiquer avec vous concernant votre commande, répondre à vos questions via les formulaires du site web, et vous envoyer nos actualités si vous êtes inscrit à notre Newsletter.
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3. Durée de Conservation des Données
- Vos données seront conservées tant que vous restez inscrit(e), sauf si vous demandez la suppression.
- En cas de demandes d’information, vos données seront conservées jusqu’à ce que la demande ait reçu une réponse.
- Pour les abonnés à la Newsletter, vos données seront supprimées un mois après la désinscription.
4. Garantie de Confidentialité
Nos fichiers sont dûment protégés, et nous garantissons la confidentialité de vos données. Nous ne vendons ni ne commercialisons en aucune circonstance les informations personnelles de nos clients ou abonnés.
5. Droit à l’Oubli
Conformément à la Loi Organique 15/1999 de Protection des Données, vous avez le droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à : chromatismesVIP@gmail.com
Changements et Retours
- Produits Endommagés : Si vous recevez un produit endommagé, nous remplacerons l’article sans frais supplémentaires.
- Retours : Les retours sont acceptés à condition que le produit ne soit pas dédicacé. Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception et retourner l’article dans les 15 jours suivant la réception dans le même état dans lequel il a été envoyé.
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Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.